首页 > 文章

阿里巴巴2019年春节期间交易超时规定调整通知

来源:周永来  时间:2019-07-25 12:21:51

​​尊敬的阿里巴巴会员:

  为了持续提升消费者购物体验,维护阿里巴巴交易秩序,综合考虑物流公司与卖家经营时间的变化后,阿里巴巴在2019年春节期间对一般支付宝担保交易(含PC、无线)进行规则调整(不含零售通等封闭市场),具体调整内容如下:


一、确认收货超时调整

卖家在2019年1月30日0点至2019年2月14日23:59:59点击发货的订单,买家确认收货超时从10天调整至15天。


二、售中/售后退款超时调整

买家在2019年1月30日0点至2019年2月14日23:59:59申请/修改退款或售后的,退款或售后的相关超时规定如下:

1)退款协议等待卖家确认的超时统一从5天调整至15

2)买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一从10天调整至15天;

3)卖家未发货状态买家发起退款协议超时时间仍然保持3天,不做变更;


三、退款/售后协商一致等待买家退货超时

买家在2019年1月30日0点至2019年2月14日23:59:59申请退款或售后与卖家协商一致,等待买家退货(填写退货单号)时间从5天调整到15

同时,2019年1月30日0点至2019年2月14日23:59:59期间产生的投诉,不会因为商家未举证而直接判责。

特此通知。

-----------分割线------------ 

我是周永来,6年来专注阿里巴巴1688平台实操营销。

只分享自己动过手+所见的实操思路、手法。

vx+qq=605304977


​​​​

相关文章
热门文章