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男子淘宝给中评后遭威胁 疑商家冒充快递员上门“警告”

来源:成都晚报  时间:2018-06-10 13:39:28

​​5月21日晚上,成都晚报接到市民秦先生爆料,称自己在淘宝商家买了一台二手笔记本电脑,后来发现质量问题并给了商家中评后遭到威胁。秦先生说,前几天接到了一个陌生的快递,对方让秦先生拿身份证去领,秦先生拒绝后对方称“我知道你的身份证号之后就能查到你的家庭住址。”

近几天,由于接到太多的骚扰电话,秦先生一直不敢出门,甚至不敢跟陌生人接触。秦先生说:“出门的时候我怕他们跟踪我,然后到我家里来伤害我的家人。”22日中午,秦先生到当地派出所报了案,警察进行登记后表示将进行后续调查。

秦先生对商品的评价秦先生对商品的评价

因写中评被淘宝商家威胁

4月27日,秦先生在淘宝一家数码商城买了一台二手笔记本电脑,当时花了4239元。4月29日收到货品之后,发现电脑的无线网经常断开,而且电脑上有磕碰的痕迹,“并不像商家所描述的那样九成新”。在4月29日,秦先生对这家店铺商品进行了评价:外表明显是贴了新膜的,所以判断不出来九成新;无线网连接不到一分钟就断开了,从此再也找不到无线图标;电子产品还是买新的好。

评价之后,秦先生遭到了商家连续不断的骚扰,对方发短信称:我不知道你出于什么目的,你不要觉得找不到你本人,我这边都是有你支付宝和微信实名认证的,要查可以连你的身份证地址全部可以查到。后来商家说删除中评后给他100元钱,但秦先生没有同意。随后,商家又发短信威胁说:断人钱财有如杀人父母,评价还有几天就过期删除不了了,要是到时删除不了的话,我会不惜一切代价找到你本人!

​秦先生接到的威胁短信​秦先生接到的威胁短信

5月17日上午,一名快递员让秦先生带上身份证到楼下取快递。秦先生说,他当时并不记得自己有什么快递,犹豫了一下后,秦先生让对方把快递的发货地址给他,并表示自己去快递网点领取。随后,秦先生接到陌生电话,对方称“我知道你的身份证号之后就能很快查到你的家庭住址。”秦先生由此推断:这个快递员应该是淘宝商家派来的。

5月22日中午,秦先生到当地派出所报了警,同时想告诉其他消费者,网上购物时尽量不要把家庭地址写得太具体,否则遇到这样的商家会很麻烦。

淘宝回应:类似情况可以对店铺封闭处理

对于秦先生反映的情况,成都晚报记者首先致电淘宝商城中这家数码店铺。该店铺客服人员表示,他们是按淘宝商城的规定营业的,十天内不满意可以退货退款,也可以向淘宝客服投诉。对于是否经常打电话骚扰客户秦先生,该客服人员表示不知情。

随后成都晚报记者联系淘宝客服,客服人员表示,如果秦先生反映情况属实的话,会把卖家情况记录到考核部门,情节严重者会对其店铺进行封闭处理。“像这种情况,我们肯定不会不管的,如果消费者已经报警,我们将全力配合警方进行调查,并强制商家执行处罚规定。”

​秦先生向淘宝客服申请退货​秦先生向淘宝客服申请退货

淘宝客服人员表示,消费者在网上购物遇到问题时,可以保留证据,把订单编号提供给淘宝客服进行核实。“秦先生遇到的商家,可能购买了呼叫软件在对其进行骚扰,如果我们核实这些骚扰电话确实是商家发出的,将对商家进行处罚。”该客服人员表示,如果商家已经威胁到了消费者生命安全,建议消费者立即报警。

受访者供图

成都晚报新媒体记者:卢燕飞

编辑:邓文博​​​​

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